Política de Envío

En Mosi Store, buscamos ofrecer una experiencia de compra clara, segura y conveniente. Por eso contamos con dos modalidades de envío, según el producto y la zona de entrega.

1. Pago anticipado

En esta modalidad, el cliente paga su pedido al momento de realizar la compra en la tienda. Una vez confirmado el pago, procesamos y coordinamos el envío.

Tiempos estimados

• Procesamiento del pedido: 1 a 3 días hábiles
• Entrega estimada: 2 a 7 días hábiles, según la comuna o región

2. Despacho contraentrega

En algunos productos o zonas, ofrecemos la opción de despacho contraentrega, lo que significa que el cliente paga al momento de recibir su pedido.

Esta modalidad está sujeta a disponibilidad y será informada o confirmada antes del despacho.

¿Cómo funciona?

• El cliente realiza su pedido y selecciona la opción de contraentrega, si está disponible.
• Nuestro equipo confirma los datos del pedido y la dirección de entrega.
• Una vez coordinado, el pedido es despachado.
• El pago se realiza al momento de la entrega, según las condiciones previamente informadas.

Importante sobre contraentrega

• El cliente debe asegurarse de estar disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
• Si el pedido no puede ser entregado por ausencia, dirección incorrecta o falta de respuesta, el despacho podría ser cancelado o reagendado.
• En algunos casos, el costo de envío puede cobrarse previamente o sumarse al total a pagar al recibir el pedido, lo cual será informado con anticipación.
• La opción de contraentrega puede no estar disponible en todas las comunas, regiones o productos.

Consideraciones generales

• Los despachos se realizan en días hábiles, de lunes a viernes.
• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por alta demanda, condiciones climáticas, distancia o retrasos logísticos.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección para evitar demoras.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu envío o sobre la disponibilidad del despacho contra entrega, puedes escribirnos a mosistorecl@gmail.com / +56 9.